DIEZ ASPECTOS PARA SUPERAR UN CONFLICTO
1. Mantente fresco
cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tienes el control sobre tus
emociones, no lo pierdas. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de
hacerlo mesuradamente, sin después arrepentirte de una acción cometida en un
momento de descontrol.
2. Recuerda que cada discusión tiene al menos
tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de
terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad.
Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás
enriquecerás tu propio punto de vista.
3. Espera a calmarte
antes de hablar. Ten en cuenta que la relación es más importante que la
discusión. Dale más relevancia a las personas que a las opiniones.
4. Trata a toda persona
con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien
esperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien
a la gente. Es el mejor negocio en todos los sentidos.
5. Busca el lado positivo
y agradable, aun de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una
disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles y a
convertir los problemas en oportunidades.
6. Establece el hábito de hacer preguntas y, sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta
antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También
preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para entender.
7. No hagas o digas nada que pueda herir o
hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no
recuerda tanto lo que tú dices o haces, sino la intención con la que lo haces.
8. Sé consciente de la diferencia entre análisis
amigable y crítica destructiva. Observa si el
propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño.
9. Ten presente que si toleras a los demás, ellos también serán pacientes contigo en los aspectos
no muy gratos de tu personalidad.
10. Reconoce tus errores
y acepta tus responsabilidades. No olvides que un conflicto bien manejado
fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias. El pensamiento
positivo es una disciplina que, ejercitada con constancia, te dará el
poder de cambiar tu entorno y, por consiguiente, tu vida.
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